コンサルティングレポート(整骨院/神奈川)
2020/06/12
神奈川県で整骨院を営む個人事業主との先行経営会議がございました。
その会議の中で、とても印象的だったのは、
このコロナ禍であっても、大きなチャレンジを決定されて、
今回の会議に臨まれていた点です。
そのチャレンジとは、サービスを提供したいお客様に、
より特化した店舗づくり、サービスづくりをするというものです。
こちらの整骨院様では、いわゆる保険を使った保険診療ではなく、
女性に特化した自費診療をメインとしております。
そのターゲット層に合わせ、
今回店舗改装、サービス名変更、そして院名まで変更するという、
大きな変化を決断されました。
時代やニーズ、そしてお客様に合わせ変化をしていく事は、
ダーウィンの進化論からいえば、
厳しい環境下であっても生き続けていく、唯一の術です。
そこで思い出すのは、私の好きな経営者の次の言葉です。
「変わらない為に、変わり続ける。」
提供したいものを提供し続けるには、
外部環境の変化に対応しなければ、
存続が難しく、提供し続ける事は出来ません。
この事から、提供し続ける為に”変化”する事は、
一見矛盾しているようですが、そうではないと改めて感じ、
この言葉の重要性を今一度教えてくれた会議でした。
株式会社スリーアローズでは、
財務や補助金などのサポートを通じで、
引き続き、お客様の夢の実現をサポートして参ります。
株式会社スリーアローズ
西村 和輝
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